ご利用Ｑ&Ａ
TOP > ご利用Ｑ&Ａ
お客様から寄せられるよくある質問をまとめました。レンタカーのご利用で疑問点がある場合はご参照ください。
こちらのページで解決しない疑問・ご質問がございましたら、『九州予約センター 092-483-0492(受付時間9:00～18:00、12/31～1/2定休日)』、または『メールフォーム』よりお気軽にお問い合わせください。
レンタルに関して
- Ｑ01. レンタル当日に必要なものはありますか？
- Ｑ02. 運転初心者(免許証取得１年未満)でも借りることができますか？
- Ｑ03. 運転に疲れてしまった場合、同乗者に運転を代わってもらってもいいですか？
- Ｑ04. 予定帰着時間までに帰れなかった場合、どうすれば良いですか？又、延長料金はいくらかかりますか？
- Ｑ05. 予定帰着時間を過ぎ返却を行う際、営業所が閉まっている場合はどうすれば良いですか？
- Ｑ06. 返却時にガソリンを入れて返却することができない場合、どうなりますか？
- Ｑ07. 出発後、予定帰着営業所を変更することは可能ですか？
- Ｑ08. トラックや商用車・マイクロバスは借りれますか？
- Ｑ09. レール＆レンタカーきっぷについて
- Ｑ10. エコレンタカープランについて
保険に関して
- Ｑ11. 万一、事故を起こしてしまった場合どうすればよいですか？
- Ｑ12. 保険・補償制度はどうなっていますか？
- Ｑ13. 事故を起こしてしまった場合の借主の負担はどうなりますか？
- Ｑ14. ノンオペレーションチャージ（ＮＯＣ）とは何ですか？
- Ｑ15. 免責補償制度とは何ですか？
- Ｑ16. 同乗者が運転している時に事故を起こしてしまうと保険は適用されるのですか？
オプションに関して
お支払に関して
- Ｑ18. クレジットカード決済を行うことは可能ですか？またどのクレジット会社カードを使用することができますか？
- Ｑ19. 支払のタイミングはどうなっていますか？
- Ｑ20. 小さな子供がいるのですが、何か必要なものがありますか？
その他
- Ｑ21. 車の車名を指定することは可能ですか？
- Ｑ22. 外国人でもレンタル可能ですか？
- Ｑ23. 予約の変更・キャンセルはどうすればよいですか？
- Ｑ24. 利用する当日に予約することは可能ですか？
